G2常见问题汇总  官方

蚂蚁矿机 • G1/G2矿机 • yao.zhu_bitmain.com • 于2018-07-27 03:38:27发布 • 共911次阅读

一、不开机

现象一:矿机风扇不转,矿机上电后,按开机键没有反应,显示屏不亮

原因分析及处理方法

1、电源的开关没有打开,导致无法开机——把电源开关打开后再按开机键

2、电源损坏,导致无法开机——整机返修

3、电源线损坏——更换电源线。

4、主板电源线脱落——打开机箱重新安装

现象二:矿机运行一段时间后自动关机

原因分析及处理方法

1、电源高温保护——降低环境温度,或把矿机放到温度低的位置

        ——电源风扇损坏 ,整机返修

2、电源输出不够——电源的输出电压或电流不够,需要整机返修

 

二、算力不够

现象一:少显卡,页面中显示检测到的显卡数量不够8台

原因分析及处理方法

——重启三次,故障排除即为良品;故障不排除为显卡故障

——重装系统 ,不行返修

现象二:算力不够(正常算率在220正负20%,单卡算率正常在27~28之间)

原因分析及处理方法

1、单块或多块显卡算力不够

——重启三次,故障排除即为良品。故障不排除为显卡故障

——重装系统 ,不行返修

2、全部显卡算力不够——重装系统

现象三:总算力掉到160Mh/s左右,8块卡的算力都在19Mh/s左右

1、一键恢复系统,然后关闭更新。

2、用正常4.10版本的机器grub.cfg代替4.13的机器,重启。

G2正常工作的内核版本指定可以通过/boot/grub/grub.cfg设定。

可以从官网上下载grub.cfg,替换G2 /boot/grub/grub.cfg文件。

命令:

sudo cp /下载的grub.cfg放置目录/grub.cfg /boot/grub/grub.cfg

关闭更新,重启。

3、用命令卸载4.13,然后重启,会回退到4.10的版本。

sudo dpkg --get-selections |grep linux-image 可以看到4.13的具体版本

sudo apt-get remove linux-image-4.13.0-75-generic(卸载,用上一命令中显示的4.13的版本)

重启前请关闭更新,防止以后再自动升级到4.13。

 

三、黑屏

现象一:矿机风扇在转,显示器无显示,其他机器上面可以正常

原因分析及处理方法

1、显示器未打开——打开显示器

2、HDMI转VGA接头松动(接显示器那头)——检查并接紧接头    

3、G2死机——重启

4、主板受潮——暴晒半天后可正常,如不行返修

现象二:风扇不转,显示器无显示,其他机器上面可以正常

原因分析及处理方法

1、按矿机后面板power按键开机,等待片刻后看到正常开机界面

2、显示器连接异常——首选使用VGA连接线,即显示器也是VGA接口;显示器如果是其他接口,用另一头不是VGA接口的连接线,因兼容性问题,显示器不一定能亮

3、如果是多输入选择的显示器,请确保输入源选择正确,如下图:

 

4、以上方法都不起作用——关闭电源,拔掉电源线,断电10分钟以后重新开机

 

四、风扇问题

现象:个别风扇不转

原因分析及处理方法

1、风扇损坏——整机返修

2、风扇接头脱落——打开机箱重新装好

 

五、硬盘问题

现象:开机自动进BIOS

原因分析及处理方法

1、硬盘损坏——返修

2、硬盘连接线掉——打开机箱,把线装回去

 

六、内存问题

现象一:矿机开机时,风扇声音时大时小

原因分析及处理方法

内存条松动或掉落了

——打开机箱,把内存条装好

——内存条坏,返修

现象二:提示opencl erro

原因分析及处理方法

内存不足——关机重启

 

七、软件系统问题

现象一:开机出现下面提示画面——重新开机按DEL键进入BIOS里将启动模式改为UEFI模式,保存后重启。设置方法见图:

 

现象二:能正常开机,不挖矿,蓝屏,进不了系统

——排除网络与矿池是否正常

——恢复系统即可。

现象三:开机启动后显示下图异常信息,再次断电重启问题一样——重做U盘,再次安装系统。

现象四:挖矿软件开机无法自动运行

1、在命令行中输入红框中命令

2、出现这个界面,第一个就是我这加进去的启动项,你那如果没有,先点击右边的“ADD”

3、输入图片中的信息,主要是第二行,一定要输入对, 然后别忘了保存

现象五:下载一键恢复ISO正确,但是进入的恢复界面不对

进去之后是如下界面,和教程上不一样

原因分析及处理方法

BOOT模式不对——进入BIOS界面,将BOOT页面的BOOT MODE的UEFI改成DUAL模式,再按照一键恢复文档继续。如下图:


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